B2B e-ticarət sistemi

İstanbul komandası bazar tədqiqatını ekran turu kimi qəbul etmir. Həqiqi sifariş, geri qaytarma və ya məhsulun "səhv qiymətə siyahıya salınması" barədə hekayə kifayətdir. Qlobal biznesdə yerli dildəki kommunikasiya şəbəkəsi alıcının dili ilə əməliyyat dilini qarışdırmır.

Kanal B2B proqram təminatı onurğanın səthi kimi yaradılır. Əgər onurğa yoxdursa, ekran ikinci stok və ikinci qiymət yaradır. Shopsoft əvvəlcə alıcı ID-ni, siyahını və rezervasiya vaxtını kilidləyir; sonra mövzu və banner gəlir. Əgər bu sifariş tərsinə çevrilərsə, layihə 'açıq' kimi görünür və server yazmağı davam etdirir.

Müştəriyə göstərilən kataloq onların icazəsindən asılıdır. Bu, yalnız qadağan olunmuş məhsulların axtarışları ilə məhdudlaşmır. Təqdimat bannerı hər kəs üçün eyni deyil. Təkrar sifariş sadəcə əvvəlki fakturanın eyni surəti deyil; o, cari stok səviyyələri və ən son qiymət siyahısı əsasında yenidən hesablanmış bir qeyddir. Əgər kanal bu standartı qoruya bilməsə, alıcı bir daha baş ofisə zəng edəcək.

Shopsoft mağaza vitrinini əsas sistemdən ayrılmış müstəqil stok sistemi kimi qurmur. Sifariş verildiyi zaman ehtiyatdan çıxarılmırsa, "stokdadır" işarəsi yanıltıcı olur. Çatdırılma tarixi və alternativ anbar variantları səbətdə görünür. Anbar həddi xəbərdarlığı eyni anda həm müştəriyə, həm də baş ofisə göndərilir. Səssiz anbar boşalması səhər mübahisəyə səbəb olur. Kanal bu xəbərdarlığı sadəcə formalitet yox, qaydadır.

Ödəniş modeli mütləq istehlakçı virtual POS olmalı deyil. Bu, açıq hesabın, depozitin və ya qarışıq müddətli cari hesab müqaviləsinin mövcudluğundan asılıdır. Bu səhifə əsasən ödəniş məhsuluna yönəlməyib; o, kanalın sifarişi tamamlama nöqtəsində həmin müqaviləni necə tətbiq etdiyini izah edir. Əgər bu tətbiq edilməzsə, e-ticarət əməliyyatı yox, bir form doldurulması baş verir.

Bu gecə Shopsoft sizin SKU kodlarınızdan və siyahınızdakı əşyaların sayından istifadə edərək test aparacaq. Əgər kataloqda 3 000 əşya varsa, axtarış və icazə prosesləri fərqli olacaq; əgər 80 000 əşya varsa, onlar yenidən fərqli olacaq. Sistem kataloqun estetikasından daha çox məlumatın düzgünlüyünə üstünlük vermək üçün nəzərdə tutulub.

Eyni iş axını daxilində qayıdışlar və ya səhv filialda çatdırılmalar baş verə bilər. Sistem qayıdışı yeni sifariş kimi qəbul etmir; onu ilkin xətt elementi ilə əlaqələndirir. Səhv filialda çatdırılma icazə və çatdırılma nöqtəsi qeyd edilmədikdə baş verir. Düzəliş xətt elementi redaktə edilməklə, baş ofisə e-poçt göndərməklə deyil, həyata keçirilir və iz buraxır.

Kampaniya günlərində alış səbətləri dolar. Həddlər və stok səviyyələri ilə bağlı xəbərdarlıqlar eyni anda həm alıcıya, həm də baş ofisə görünür. Səssiz hədd aşımı səhər mübahisəyə səbəb olur. B2B e-ticarət sistemi bu xəbərdarlığı sadəcə formalitet kimi deyil, məcburi qayda kimi qəbul edir.

Hansı ödəniş provayderi, hansı kuryer və hansı ERP sistemi ilə inteqrasiya olunacağına dair qərar layihəyə xas qərardır. Sabit paket təmin olunmur.

Əksər şirkətlərdə kataloq mənbəyi PIM və ya ERP sistemində yerləşir. Əgər kanal dublikat kataloq saxlayırsa, fərqliliklər yaranmağa başlayır. Qiymət qaydaları kanalda hesablanır, lakin siyahı əsas sistemə məxsusdur. Bu fərq pozulduqda "web qiyməti" ayrıca reallığa çevrilir.

Hər bir sorğu üçün sessiya və icazə alıcının şəxsiyyəti ilə bağlıdır. Keş kifayət qədər diqqətlə konfiqurasiya edilib ki, yanlış siyahı yanlış şəxsə göndərilməsin. Bu, səhifənin yüklənmə sürətindən üstün olan təhlükəsizlik qaydasidir. Shopsoft kəşfiyyat mərhələsində hansı məlumatların keşlənə biləcəyini, hansılarının isə real vaxtda hesablanmalı olduğunu fərqləndirir.

İnfrastruktur bulud əsaslı və ya mövcud mühitdə ola bilər. Seçim trafik və təhlükəsizlik tələblərindən asılıdır; bu, marketinq mesajı ilə əlaqəli deyil.

Axtarış alıcıya görünən alt dəstədə skan edir. Qadağan olunmuş SKU-ların indeksində dayanmır. Böyük kataloqda bu filtrləmə həm performans, həm də icazə baxımından vacibdir. Korluqla aparılan tam mətn axtarışı rəqib pərakəndə satıcının qiymətlərini üzə çıxa bilər.

Səbət sifarişi uzun ömrə malik ola bilər; ehtiyat hər sifarişdə azalmadan qalır. Müddət və qaydalar kəşfiyyat mərhələsində müəyyən edilir. Passiv səbət saxta stok göstəriciləri yaradır. Aktiv sifariş isə özünəməxsusdur; bildiriş növbəsi sifariş sayılmır.

Axtarış və kateqoriya alıcının səlahiyyətli alt dəstəsinin hüdudlarından kənarda bir dünya yaratmır. Məhdud SKU "tapılmadı" cavabı verir və "səlahiyyətiniz yoxdur" mesajı ilə qonşu siyahıya keçmir. Böyük kataloqda bu filtrləmə həm sürət məsələsidir, həm də ticarət sirridir. Kor axtarış B2B e-ticarət sistemini istehlakçı yönümlü mağaza vitrininə çevirir.

Təkrar sifariş dünənki qiyməti bu günə ötürmür. Anbar səviyyələri, qiymət siyahısı və çatdırılma şərtləri yenidən hesablanır. Müştəri sürət istəyir; baş ofis isə dəqiqlik. Kanal eyni qeyddə hər ikisini saxlayır. Əgər saxlamasa, müştəri "Mən eyni əşyanı dünən almışdım" deyərək baş ofisə qayıdacaq. Bu qaytarma stok çatışmazlığından deyil, qeyd arasındakı fərqdən irəli gəlir.

TR dərc olunub; EN və AR isə 'noindex' olaraq qalır. Daxili keçidlər də sonrakı toplu səhifələrə aparır və yer tutucular pozulmayıb. Şəkillər mövcud fondan götürülüb. Paketlər və ya qiymətlər üçün heç bir CTA yoxdur. Kəşfiyyat pulsuzdur.

Bu kanal alıcının öz siyahısından istifadə edərək vebsayt və ya tətbiq vasitəsilə sifariş yaratmaq istədiyi və baş ofisin hər sətri yenidən yazmaqdan yorulduğu şirkətlər üçündür. Bu səhifə qiymətlərin və alış səbətlərinin ictimaiyyətə açıq olduğu istehlakçı yönümlü platformaları əhatə etmir. Diler jurnalları, sahə marşrutları və satınalma tenderləri isə ayrıca məsələlərdir.

Shopsoft kəşfiyyat mərhələsində alıcı növünü, siyahıdakı əşyaların sayını və stokun mənbəyini soruşur. Bildiriş növbəsi kanal sayılmır. Qeydin yaradılması mövzu seçilənədək kilidlənir. Məsləhətləşmə pulsuzdur; paketlər və qiymətlər üçün heç bir CTA yoxdur. Qərar, gecə açılan alış səbətinin səhər eyni istifadəçi ID-si altında hələ də mövcud olub-olmamasından asılıdır.

Kanal əsas şəbəkəyə qoşulur. B2B proqram təminatı sifariş prosesini idarə edir. Ödəniş sistemləri ödəniş şərtlərini və yığımları idarə edir. Qlobal platforma dil və vergi parametrlərini idarə edir. Paylayıcı portalı regional bağlanmaları idarə edir. API ehtiyat və sifariş səhifəsi detalları, o cümlədən rezervasiyalar və identifikasiya məlumatlarını daşıyır. CRM görüş qeydlərini saxlaya bilər. Bu səhifə onları əsas auditoriya kimi hədəfləmir; kanalın sifarişlər necə yaratdığını izah edir.

Oxucu yadda saxlamalıdır ki, şifrələnmiş mağaza önü B2B e-ticarət platforması deyil. Əgər alıcının siyahısı, stok səviyyələri və limit səbət yaradılan vaxt mövcud deyilsə, sistem məlumatları yeniləyir. Shopsoft bu qeydi yaradır. Kəşfiyyat prosesi pulsuzdur. EN və AR 'noindex' olaraq qalır. Şəkillər mövcud fondan götürülür.

Sonuncu sual aydındır. Veb sifariş linki stokla və fakturayla əlaqələndirilirmi? Başqa müştəri üçün qiymət URL vasitəsilə açılırmı? Stokun çatışmazlığı bütün sifarişi ləğv edirmi? Kanal ikinci stok səviyyəsini saxlayırmı? Bu suallar paket adından üstün tutulur. Shopsoft kəşfiyyat mərhələsində bunları sifarişinizlə yoxlayacaq. Mövzu daha sonra müzakirə olunacaq.

2004-cü ildən etibarən keçərlidir, 700-dən çox agentliyi əhatə edir və İstanbulda yerləşir. ISO təsdiqi olmadan heç bir sifariş işlənmir. CTA "Görüş tələb et"dir. Heç bir demo və ya qiymət təqdim edilmir. Cavablar adətən iş vaxtı ərzində 24 saat ərzində verilir. Gecə verilən sifarişlər, səhv qiymətlər və ya qismən göndərmə qeydləri araşdırma aparılmasına səbəb olacaq.

Alıcı anbar bağlı olduğundan gecə sifariş verə bilməlidir. Anbar səhər göndəriş planına eyni qeydi daxil etməlidir. Maliyyə şöbəsi göndərilmiş mallar üçün faktura tərtib etməlidir. Bu üç şərt yerinə yetirilmədikdə proses işləmir. Shopsoft mağaza interfeysi bu üç şərti birləşdirir; kodlaşdırılmış mağaza yaratmır.